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Termini e condizioni di servizio
Le regole per usare Equo App, Equo Scuderia ed Equo Groom, e le condizioni dell'offerta Early Adopter.
1. Chi fornisce il servizio
Lo Sportivo di Lucchini Simone, Via Rocco Dolce 4, 00034 Colleferro (RM), P.IVA IT17742111002, REA RM-1744734. Contatti: gestione.equo@gmail.com · PEC simone.lucchini@pec.it
2. Il servizio
Equo comprende l'app per i proprietari (libretto sanitario, spese, chat, assistente AI), l'app per i professionisti, Equo Scuderia ed Equo Groom. Il servizio è fornito «così com'è» ed è in evoluzione continua: alcune funzioni possono cambiare, migliorare o essere sostituite.
3. Account e minori
Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali. Sotto i 14 anni serve l'autorizzazione di un genitore o tutore, dichiarata in fase di registrazione.
4. Piani, pagamenti e disdetta
I pagamenti sono gestiti da Stripe. Gli abbonamenti mensili e annuali si rinnovano automaticamente salvo disdetta, sempre disponibile con un tocco dal menu dell'app («Torna a Free»), con effetto dal rinnovo successivo. I prezzi indicati ai consumatori sono comprensivi di IVA.
5. Offerta Early Adopter: Premium a vita
- Cosa compri. Con un pagamento unico (49 € per i proprietari, 99 € per i professionisti, IVA inclusa) ottieni il piano Premium del tuo profilo senza abbonamento e senza rinnovi.
- Cosa significa «a vita». Il Premium resta attivo per tutta la durata del servizio Equo, sull'account con cui hai acquistato. Non è trasferibile ad altri account.
- Cosa è incluso. Tutte le funzioni del piano Premium del tuo profilo (proprietario o professionista), comprese quelle che verranno aggiunte in futuro a quel piano, con gli stessi limiti d'uso previsti per il Premium (ad esempio il numero di messaggi mensili all'assistente AI).
- Cosa non è incluso. I servizi venduti a parte: Equo Scuderia, i pacchetti di messaggi AI extra, la fatturazione elettronica, gli agenti AI aggiuntivi, l'hardware della Scuderia smart.
- Posti limitati. L'offerta vale fino a esaurimento dei posti indicati sul sito. Una parte dei posti è riservata a tester e partner della fase beta.
- Se Equo chiudesse. Ti avviseremo con almeno 90 giorni di anticipo e potrai scaricare i tuoi dati. Se la chiusura definitiva avvenisse entro 24 mesi dall'acquisto, ti rimborseremo una quota proporzionale ai mesi mancanti.
6. Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere entro 14 giorni dall'acquisto. Il recesso è escluso solo se hai chiesto espressamente di iniziare subito a usare il servizio digitale e hai riconosciuto di perdere così il diritto di recesso. Per l'offerta Early Adopter, in ogni caso, ti rimborsiamo per intero se lo chiedi entro 14 giorni a gestione.equo@gmail.com: il Premium torna al piano gratuito e i tuoi dati restano al loro posto.
7. Cancellazione dell'account
Puoi chiedere la cancellazione in ogni momento. I dati restano recuperabili per 30 giorni, poi vengono eliminati definitivamente, salvo quanto la legge impone di conservare (ad esempio i dati fiscali).
8. Assistente AI: limiti
L'assistente fornisce supporto informativo e gestionale. Può commettere errori e non sostituisce il parere di un veterinario, di un maniscalco o di un altro professionista qualificato. Le operazioni sull'app richiedono sempre la tua conferma.
9. Uso corretto
Non usare Equo per contenuti illeciti, spam o per accedere senza autorizzazione ai dati di altri utenti. In caso di violazioni gravi possiamo sospendere l'account.
10. Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini, ad esempio per nuove funzioni. Le modifiche rilevanti ti saranno comunicate nell'app o via email prima di entrare in vigore. Le condizioni dell'offerta Early Adopter già acquistata non cambiano a tuo svantaggio.
11. Legge applicabile
Legge italiana. Per i consumatori il foro competente è quello di residenza o domicilio; negli altri casi il Foro di Roma.
Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026